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Miércoles, 26 de Julio de 2017
Servicios al Estudiante PDF Imprimir E-mail

En el instituto Loscher-Ebbinghaus / Loscher Empresarial estamos complacidos por su decisión de aprender inglés con nosotros. A continuación presentamos la gama de servicios a los cuales nuestros estudiantes tienen derecho, la mayoría de ellos sin costo adicional. Todos ellos han sido ideados con el propósito de contribuir con el logro de su objetivo, hablar inglés, de la manera más eficaz y satisfactoria.

ORIENTACIÓN: Al comenzar cada nivel, el estudiante recibirá una breve introducción, por medio de la cual conocerá las características del curso. Si usted se ha incorporado a su curso después de la primera clase, solicite a Operaciones una orientación.

PROGRAMA DE CLASES: Éste es publicado los viernes en la tarde, de modo que usted siempre sepa cuáles lecciones, repasos y exámenes, tendrá la semana siguiente.

EXÁMENES DE RECUPERACIÓN: Si usted no puede presentar un examen cuando esté programado en cartelera, usted puede dirigirse a la recepción para pautar una fecha y hora de presentación de la prueba.1

CLASES DE RECUPERACIÓN: Previo acuerdo con el profesor guía y la (el) recepcionista, usted puede entrar como oyente a otro grupo que esté estudiando las lecciones que usted haya perdido o en las que tenga dificultad.

CLASES ADICIONALES: Pueden ser solicitadas, si usted necesita afianzar conocimientos y ya ha agotado otras alternativas. 2

CAMBIO DE HORARIO: Sí por alguna razón deja de convenirle el horario en el que usted
toma clases, solicite un traslado de curso. Dentro de nuestra disponibilidad, le reubicaremos
en otro grupo, a la hora que sea conveniente para usted, desde la misma lección en la que
usted quedó antes de solicitar el traslado.

SUSPENSIÓN DE CURSO: De tener impedimentos para continuar su curso, solicite una suspensión, de este modo usted conservará su cupo, y sus pagos pendientes serán reprogramados para cuando usted reinicie sus clases. *

PREFERENCIAS DE PROFESORES: Aun cuando los profesores del Instituto Loscher-Ebbinghaus / Loscher Empresarial son altamente calificados, es natural que los alumnos sientan que les es más productivo recibir clases de determinados profesores. La información proporcionada en este particular nos es valiosa para optimizar el desempeño docente, por lo que le agradecemos consignarla (de común acuerdo con sus compañeros de clase), depositándola en el buzón de sugerencias. De usted solicitarlo así, se procurará rotar a dichos profesores en su grupo, en la medida de lo posible. 3

CONSTANCIAS DE ESTUDIOS: Al terminar cada nivel, usted recibirá un diploma. No obstante, si usted necesita una constancia de estudios, gustosamente atenderemos su solicitud. *


RECOMENDACIONES AL ESTUDIANTE

En el instituto Loscher-Ebbinghaus / Loscher Empresarial nos esmeramos por brindarle a usted una atención que garantice excelencia docente y satisfacción total. Con el fin de lograr tales objetivos, rogamos que usted coopere activamente siguiendo estas recomendaciones:

PARTICIPACIÓN EN CLASE: Nuestras clases están concebidas para propiciar la participación. No pierda la oportunidad de involucrarse activamente en su clase, mediante las prácticas de conversación, preguntas al profesor para aclarar dudas, y la elaboración de las tareas. Así adquirirá destrezas, enriquecerá su vocabulario y aumentará su fluidez rápidamente.

RENDIMIENTO: La calificación oral continua está elaborada sobre una escala de 20 puntos, con una nota mínima aprobatoria de 17,5 puntos. En lo concerniente a los exámenes, se califican sobre une escala de 100 puntos, siendo aprobados con un mínimo de 85,01. Los alumnos dispondrán de 30 minutos para responderlos. Le animamos a mantener un buen promedio que corone sus esfuerzos, y le brinde la satisfacción producida por un mayor dominio del idioma.4

CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA: Las lecciones (impartidas varias veces con métodos distintos), las revisiones y los exámenes están programados de modo tal que faciliten el aprendizaje, por lo tanto es necesario mantener una buena asistencia y seguir todas las recomendaciones de los profesores. El cumplimiento del programa también implica que bajo ninguna circunstancia se aceptarán solicitudes para cambiar el cronograma de clases, especialmente de exámenes, hechas por alumnos de cursos semiprivados. Siguiendo la programación de su curso usted avanzará a buen ritmo en la adquisición de destrezas y el dominio del inglés.5

PAGO PUNTUAL: El mantenimiento y mejora de nuestras instalaciones, equipos y procesos operativos dependen, en una considerable medida, de su pago oportuno. Nuestros servicios gratuitos tienen como requisito la solvencia del estudiante que los solicita. Agradecemos su colaboración en este particular, y le rogamos traer siempre su tarjeta de control de pagos al momento de cancelar. De esta forma usted siempre contará con información actualizada sobre sus cuotas y podrá ejercer un mejor control.6

ORDEN E HIGIENE: Usted tiene pleno derecho a estudiar en un ambiente agradable. Ayúdenos a mantenerlo así con sus observaciones, sugerencias, y absteniéndose de consumir alimentos y bebidas, o de fumar en el Instituto. Para mantener el orden durante las clases, le agradecemos no salir del salón y mantener estéreos portátiles y teléfonos celulares apagados durante la clase, como muestra de deferencia y respeto hacia su profesor y sus compañeros.7

CANCELACIÓN DE CLASES A TIEMPO: Si usted toma clases privadas, le rogamos notificarnos sus cancelaciones con un día de anticipación, por razones operativas. De este modo no se le facturará la clase y usted podrá ejercer un mejor control de su consumo de horas académicas.




1  Este servicio es ofrecido mediante el pago correspondiente.

2  Las clases adicionales se consideran clases privadas, por lo tanto están sujetas a la tarifa correspondiente.

3  Las solicitudes ds preferencias de profesores tardan una semana en tramitarse. Por favor hágalas con la debida antelación.

 Todos los servicios sin costo adicional tienen como requisitos: formalizar su solicitud llenando una hoja de servicios al cliente, y estar al día en los pagos de cuotas.

4 Las lecciones son impartidas dos veces como mínimo. Si el alumno no asiste en ninguna de estas ocasiones, obtendrá una sola calificación reprobatoria de 17 puntos para esa lección.

5 La programación de las clases privadas es mas flexible, por lo cual el estudiarte puede concertar con su profesor fechas para revisiones y exámenes. Los curses privados pueden tener ciertas modificaciones de formato, siempre que sean compatibles con la metodología.

6 Si se le presentan dificultades para mantener sus pagos al día, no vacile en acercarse a Operaciones, para llegar a un convenio satisfactorio para ambas partes.

7 De tener alguna urgencia, comuníquela a su profesor.